Preguntas más frecuentes de los huéspedes

Localidad

¿Está el hotel en el centro de Praga?

• El hotel Hoffmeister está situado en el centro de Praga, justo bajo el Castillo.

¿A qué distancia están los monumentos históricos?

• Nuestro hotel está muy cerca de todos los monumentos, todos los lugares de interés son accesibles a pie, están a unos 10 – 15 minutos.

¿Dónde puedo comprar un billete para el transporte público?

• Los billetes para el transporte público se venden todos los días en la recepción del hotel.

¿Cuánto cuesta el traslado al aeropuerto?

• Un trayecto cuesta 850 CZK / 36 EUR (coche para 1–3 pasajeros) o 1250 CZK / 55 EUR (coche para 4–8 pasajeros También es posible reservar un taxi, para este traslado, por desgracia, el hotel, no es responsable y, no es responsable del precio resultante o la calidad de este servicio.

Internet

¿Qué tipo de acceso a Internet hay en el hotel?

• En todas las áreas del hotel, incluyendo las habitaciones, hay wifi de alta velocidad gratuito.

¿Internet es de pago?

• Internet se proporciona a todos los huéspedes del hotel de forma gratuita.

¿Tienen los huéspedes la posibilidad de utilizar un ordenador público o tablet?

• El hotel dispone de 2 zonas de Internet, en el restaurante de invierno y en la recepción del hotel.

Habitaciones

¿A qué hora es el check in y el check out?

• El check in  se hace a partir de las 15:00 horas y el check out a más tardar a las 12:00 horas.

¿Es posible reservar later check out? ¿Es posible reservar early check in?

• Sí, la llegada anticipada y la salida tardía es posible, sin embargo son de pago. El precio por hora se determina según el tipo de habitación.

¿Puedo guardar mi equipaje en algún sitio antes de salir del hotel?

• El hotel dispone de un depósito de equipajes, el encargado es el portero del hotel. 

¿Cuál es el tamaño de la cama Queen size?

• El tamaño de la cama es de 160×200 cm.

¿King size bed son 2 camas individuales o una unida?

• Se trata de dos camas unidas de 100×200 cm, es decir, de 200×200 cm, las camas también pueden ser utilizadas como camas individuales.

¿De qué manera se hacen las camas?

• Están hechas de manera clásica europea, cada huésped tiene su edredón, si los huéspedes lo desean, se pueden hacer al estilo francés,  poniendo un edredón grande.

¿Es posible reservar una habitación para fumadores?

• Lo sentimos, pero todas las habitaciones son para no fumadores.

¿Es posible que en una habitación se alojen tres personas?

• Se puede poner una cama suplementaria, así que es posible, la cama suplementaria para una tercera persona es de pago, para un niño menor de 6 años es gratuita, igual que la cuna.

¿Es posible traerse una mascota?

• Lo sentimos, pero no ofrecemos alojamiento con mascotas.

¿Disponen las habitaciones del aire acondicionado?

• Todas las habitaciones disponen del aire acondicionado con auto control.

Wellness

¿Los masajes son gratuitos?

• Los masajes se pagan según la lista de precios de la página web de la sección de wellness.

¿Se requiere hacer una reserva para los masajes y el acceso a la sauna o jacuzzi con antelación?

• No es necesario hacer una reserva, sin embargo recomendamos que la hagan, especialmente durante la temporada alta debido a la capacidad.

¿Tengo piel alérgica, también puedo visitar su salón de belleza?

• Sí puede, le recomendamos que consulte el estado de su piel con la esteticista directamente en nuestro salón que le informará del tipo de cosméticos que utilizará para el tratamiento.

Estoy en el quinto mes de embarazo, ¿puedo ir a su wellness?

• Por favor, consúltelo con su médico, el hotel no asume ninguna responsabilidad por cualquier inconveniente.