Часто задаваемые вопросы

РАСПОЛОЖЕНИЕ

Ваш отель расположен в центре города?

• Отель Хоффмайстер расположен в самом центре Праги, прямо под Пражским Градом.

Как далеко находятся исторические достопримечательности?

• Все достопримечательности находятся в пешей близости от нашего отеля, 10-15 минут.

Где я могу купить билет на общественный транспорт?

• Билеты на общественный транспорт продаются на рецепции отеля.

Сколько стоит трансфер в аэропорт?

• Стоимость проезда в одну сторону составляет 850 CZK / 36 EUR (автомобиль для 1–3 пассажиров) или 1250 CZK / 55 EUR (автомобиль для 4–8 пассажиров Можно также заказать такси, для этого трансфера, к сожалению, отель, не несет ответственности и, он не несет ответственности за итоговую цену или качество этой услуги.

Парковка

• Оставьте свой автомобиль в охраняемом и застрахованном подземном гараже отеля Hoffmeister. Учитывая ограниченное количество парковочных мест, мы рекомендуем бронировать их заранее. По прибытии просим Вас оставить ключи от автомобиля на стойке регистрации отеля, чтобы в случае необходимости переместить автомобиль, в том числе на второй этаж гаража. Стоимость парковки составляет 400 чешских крон за ночь.

ИНТЕРНЕТ

Какой у Вас имеется доступ в интернет?

• Во всех помещениях отеля, включая номера, имеется высокоскоростной  wifi.

Интернет платный?

• Интернет предоставляется для всех гостей отеля бесплатно.

Есть ли у гостей возможность воспользоваться компьютером или планшетом?

• В отеле есть 2 интернет-уголка, на зимней террасе и на лобби рецепции.

НОМЕРА

Во сколько заезд и выезд гостя?

• Регистрация заезда с 15:00 часов,  выезд в 12:00 часов.

Можно ли забронировать поздний выезд? Можно ли забронировать ранний заезд?

• Да, поздний выезд и ранний заезд возможен, но за дополнительную сумму. Цена за час определяется в зависимости от категории номера.

Могу ли я оставить багаж на некоторое время в отеле после чек-аута, пока не уеду из отеля?

• В отеле имеется багажная комната, которая обслуживается отельным портье.

Какой размер у кровати «queen-size»?

• Размер кровати составляет 160×200 см.

Кровать размера «king-size» – это 2 односпальные кровати или одна большая?

• Кровать состоит из двух соединенных кроватей размерами 100×200 см, т.е. общим размером 200×200 см, кровати могут быть также использованы в качестве раздельных кроватей.

Какие у вас виды застилания постели?

• Европейское классическое застилание, каждый гость имеет свое одеяло, по запросу организуем французское застилание, т.е. с одним большим одеялом.

Можно ли заказать номер для курящих?

• К сожалению, все номера отеля для некурящих.

Могут ли остановиться три человека в одном номере?

• Отель предлагает дополнительную кровать, поэтому да, возможно, но за данную услугу взимается дополнительная плата, бесплатно лишь кровать для ребенка в возрасте до 6 лет или детская кроватка.

Можно приехать с домашними животными?

• К сожалению, размещение домашних животных не допускается.

Имеется ли в номере кондиционер?

• Все номера оснащены кондиционерами с возможностью саморегулирования.

ВЕЛНЕС

Массажи бесплатные?

• Массаж является платной услугой, прайс-лист на официальном сайте отеля.

Нужно ли заранее бронировать массаж и посещения сауны или джакузи?

• Бронирование не обязательно, но мы рекомендуем забронировать заранее, особенно в сезоны, когда отель заполнен большим количеством гостей.

У меня кожа, подверженная аллергии, могу ли я воспользоваться услугами вашего салона красоты?

• Да, можете, мы рекомендуем вам обратиться прямо на месте к нашему косметологу, который проконсультирует Вас по типу косметики, которую использует для процедуры именно для вашего типа кожи.

Я на 5-м месяце беременности, могу ли я воспользоваться вашим велнес и спа-центром?

• Пожалуйста, проконсультируйтесь со своим врачом по вопросу использования наших велнес и спа услуг. Отель, к сожалению, не несет никакой ответственности за возможные осложнения.